FAQ - Usein kysyttyä

Käyttämällä hakutoimintoa (tyyppi tai tuotehaulla) kirjoittamalla Bürkertin tyyppinumeron tai tuotteen nimen. Löydät myös tuotteet etusivun tuotteet ja sovellukset palkista. 

Vieraile “Asiakaspalvelu & varaosat” sivulla ja seuraa ohjeita. 

Kirjoita tuotteen tyyppinumero esimerkiksi 6213 hakukenttään. Tämän jälkeen löydät datalehdet suodattimen "lataukset" alta, tai voit klikata “Bürkert-tyyppi" -painiketta, josta löydät ladattavat materiaalit tuotteen alapuolelta.

Kirjoita tuotenumero (esim. 6213) hakupalkkiin. Löydät sieltä suodattimen "Lataukset", tai voit mennä “Burkert-tyyppi” -sivulle, josta löydät kaikki tuotteeseen liittyvät ladattavat tiedostot.

Kirjoita Communicator-yhteensopivan tuotteen tyyppinumero (esim. 8741) hakupalkkiin ja mene "Burkert-tyyppi" sivulle. Löydät tuotteen alta "lataukset" osiosta Communicator ohjelman latauslinkin tuotteellesi.

EDIP (Efficient Device Integration Platform) on sähköinen alusta Bürkertin uuden sukupolven laitteille. Lue lisää aiheesta EDIP.

Hyväksynnät sertifioiduille tuotteille löytyvät aiheeseen liittyvien instituutioiden sivuilta:

• VDE:http://www.vde.com/en/Pages/Homepage.aspx
• DIN Certco:http://www.dincertco.tuv.com/?locale=en
• UL:http://database.ul.com/cgi-bin/XYV/template/LISEXT/1FRAME/index.html
• DVGW:http://www.dvgw-cert.com/en/metanavigation-oben/contact.html
• CSA: https://www.csagateway.com/irj/portal
• FM:https://www.approvalguide.com/CC_host/pages/public/custom/FM/login.cfm
• IECEx:http://iecex.iec.ch/iecex/iecexweb.nsf/SearchPUB/?searchView=&SearchOrder=4&SearchWV=TRUE&SearchMax=1000&Submit=OK&Query=burkert
• 3A:http://www.3-a.org/3-A-Symbol/Search-Database-of-Current-Certificates
• NSF:http://info.nsf.org/Certified/PwsComponents/index.asp?standard=061

Aikaisempi tuotehaku MyBurkert -palkissa on nyt integroitu hakupalkkiin sivun yläosassa.

Kyllä! Voit konfiguroida tyypin 8652 AirLINE venttiilijärjestelmän itse. Soita tyyppi esimerkiksi haun avulla ja aloita ensimmäinen konfiguraatio.

Konfiguraattorin alareunassa voit nähdä yksilöllisen konfiguraatiokoodisi milloin tahansa.

Napsauttamalla ”kolmea pistettä” konfiguraatiokoodin vieressä avaat ponnahdusikkunan, josta voit kopioida numeron.

Viimeisen käsittelyn tulos näkyy tässä.

Pääset viimeiseen työtilaasi syöttämällä koodin verkkosivustomme hakupalkkiin.

Sinulla on lisäksi mahdollisuus asettaa linkki konfiguraatioosi tässä vaiheessa.

Joten voit jakaa tuloksen kollegoidesi tai Bürkertin työntekijän kanssa.

Kun kirjoitat koodin hakuun, se tuo näkyviin viimeisimmän muokkauksesi.

Myös konfiguraatiosi voimassaolopäivä tulee näkyviin.

Tämä on tarpeen vain, jos kirjaudut sisään vasta sen jälkeen, kun olet konfiguroinut haluamasi tuotteen, jotta voit suorittaa tilauksesi loppuun.

Vahvistuksen jälkeen sinulle näytetään asiakaskohtainen hintasi ja konfiguraatiosi toimituspäivä. 

Jos hyväksyt evästeet, pystymme tarjoamaan optimaalista palvelua verkkosivuillamme. Klikkaa linkkiä "Tietosuoja" saadaksesi lisää tietoa miksi ja minkälaisia evästeitä käytämme sivuillamme. 

Kyllä, voit ostaa tuotteita vaivattomasti eShopista, kunhan olet luonut käyttäjätunnuksen. Tehdääksesi tämän rekisteröi käyttäjätunnuksesi.
Katso lyhyt videomme eShopista tutustuaksesi kaikkiin hyötyihin joita verkkokauppamme tuo sinulle:

Play Video

Voit rekisteröityä eShopiimme klikkaamalla sisäänkirjautumis -painiketta pääsivun oikeassa yläkulmassa. Jos olet jo asiakkaamme, voit rekisteröityä nopeasti ja helposti syöttämällä asiakasnumerosi ja minkä tahansa sinulle osoitetun laskun numeron.

Play Video

Mikäli et vielä ole asiakkaamme, voit rekisteröityä uutena asiakkaana.

Play Video

Jos et pysty tilaamaan tuotteita, vaikka käyttäjätunnuksesi ja salasanasi on aktivoitunut,  ota yhteyttä meihin. Ratkaisemme ongelman mahdollisimman pian!

Voit päivittää salasanasi eShopin My Bürkert-alueella Tilini- kohdassa. Löydät My Bürkertista myös hinnat, toimitusajat, laskut ja yhteyshenkilöt.

Voit lisätä tuote- tai tyyppinumeron suoraan hakupalkkiin tai kirjoittaa hakusanan. Kolmannen kirjainmerkin jälkeen automaattiset hakutulokset tulevat näkyviin, tarjoten hakusanallesi tuloksia. 

Kyllä, pikatilauksemme on helppo ja nopein tapa täyttää ostoskori. Pikatilauksella voit asettaa Bürkertin tuotteita ostoskoriin kolmella tavalla.

Katso tästä video Bürkert Quickorder -toiminnostamme:

Play Video

1. Tuotenumerolla: Syötä tuotenumerot niille tarkoitettuihin kenttiin, valitse sen jälkeen määrä ja lisää kaikki ostoskoriin painikkeella. Voit ladata luettelon seurantaa varten tai tallentaa tuotteet yksilölliseen muistilistaan.

2. Lataamalla CSV-/Excel-asiakirjan: Vedä tiedosto sille tarkoitettuun kenttään tai hae painikkeella tietokoneeltasi. Tiedoston tulee olla muotoiltu seuraavasti:

• Muoto: Excel tai CSV
• kaksi saraketta
• Sarake 1: tuotenumero (pakollinen)
• Sarake 2: määrä (valinnainen)
• Mikäli tiedostosi sisältää enemmän kuin kaksi tiedoilla täytettyä saraketta, käsitellään silti vain kahta ensimmäistä saraketta.
• Mikäli tiedostossasi on vain yksi tuotenumeroita sisältävä sarake, voidaan sitä käsitellä ja tuotemääräksi ilmoitetaan aina 1.

3. Kopioimalla ja lisäämällä: Syötä syöttöikkunaan tuotenumero ja määrä rivikohtaisesti ja paina jokaisen rivin jälkeen Enter-painiketta. Syöttöikkunassa on harmaalla esimerkki syöttömuodosta. Vahvista sitten valinta painamalla Hyväksy syöte.

Siirry tästä suoraan pikatilaukseen.

Kyllä, voit tilata sertifikaatin samalla kun valitset tuotteen. Voit lisätä haluamasi sertifikaatin tuotesivun määrävalintakohdassa:

Voit myös lisätä tilattavien sertifikaattien määrää tai muokata jo lisäämiäsi sertifikaatteja:

Kaikki saatavilla olevat asiakirjat on selkeästi lueteltu ponnahdusikkunassa, ja niitä voi lisätä napsauttamalla. Jos sertifikaatti jo oletusarvoisesti sisältyy valittuun tuotteeseen, asiasta on maininta. Sertifikaattia ei kuitenkaan näy erikseen ostoskorissa, sillä se sisältyy tuotteeseen.

Kun olet laittanut tuotteen ostoskoriin, valitsemasi sertifikaatit näytetään automaattisesti ostoskorissa, ja ne lisätään tilaukseen.

Kun tilaamasi Bürkert-tuotteet on toimitettu, voit ladata sertifikaatin My Bürkert -asiakasportaalista tai tuotesivulta:

Lataaminen My Bürkert -asiakasportaalista

1. Kirjaudu ensin sisään Bürkertin verkkosivulle käyttämällä kirjautumistunnuksiasi.
2. Avaa vastaava tilaus asiakastilisi Omat tilaukset -välilehdeltä.
3. Tilatut varmenteet näkyvät suoraan vastaavan tuotteen alla: niiden kohdalla lukee Liittyvä tuote ja voit ladata niitä:

Lataaminen tuotesivulta

1. Kirjaudu sisään Bürkertin verkkosivulle käyttämällä kirjautumistunnuksiasi.
2. Käytä verkkosivun hakutoimintoa: anna Bürkert-tuotteen tunnusnumero ja siirry vastaavalle tuotesivulle.
3. Anna Bürkert-tuotteen sarjanumero tuotesivulla Tuotekohtaiset tiedot -kohdassa. Löydät sarjanumeron tuotteen tyyppikilvestä.
4. Vastaavat sertifikaatit ovat ladattavissa täältä:

• Eri mallien tyyppihyväksyntätodistus 3.1 EN 10204
• Tehdastodistus 2.1 EN 10240 ja 2.2 tehdastodistus EN 10240
• Kalibrointitodistukset
• Alkuperätodistukset
• Valmistajavakuutukset
• ja muut. Ota yhteyttä ja kerro nimenomaisesta tarpeestasi.

Yhteyshenkilöt ja/tai jakelijan tiedot löytyvät "Maailmankartta ikonista" etusivun yläpalkista tai  "Yhteydenotto" palkista.